Para
obtener asistencia técnica de cualquier producto MGE,
el usuario dispone de la pagina Web www.mgeups.com
o el teléfono Hot Line que abajo se le indica.
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93
495 19 67 |
Condiciones de
Garantía
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Gama
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Período
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Tramita
la garantía
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Procedimiento
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Portes
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Serie
Pulsar
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2
años
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Usuario
final
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Sustitución
por parte de MGE llamar tfno 93 495 19 67
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Ida MGE
Vuelta MGE.
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Serie
Ellipse
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<
1mes DOA
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Distribuidor
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Reparación/Sustitución.
Formulario
SAT
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Ida
Distribuidor
Vuelta ATS
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Serie
Ellipse
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a
partir 1 mes hasta los 2
años
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Usuario
final
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Sustitución
por parte de MGE llamar tfno 93 495 19 67
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Ida MGE
Vuelta MGE
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Serie
Comet
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1
año
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Usuario
final
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Garantía
IN-SITU
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No
portes
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En
la gama Pulsar el cliente final puede gestionar el RMA. Llamando al 93
495 19 67, el cliente recibirá una hoja de cambio estándar. Una
vez rellenada y mandada al fax 93 495 19 75, saldrá una máquina
nueva (+hoja autorización de devolución) hacia el cliente. Una vez la
reciba, la sacará de la caja y meterá la averiada en ella. Llamará al
trasportista sugerido por MGE y la enviará a su SAT. MGE corre con
todos los gastos. Tiempo trascurrido: 48 horas en la península.
Condiciones generales de devolución de material
En
caso de duda consulte a: sat@europcs.net
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